Köpvillkor.

1. Säljare och kontakt

L’velle UF är ett UF-företag. Kontakta oss på lvelleuf@gmail.com eller 073 913 90 37. Vår adress är Holmgatan 37, 703 58 Örebro.

2. Produkter och priser

Varje skål kostar 99 kr. Vi erbjuder tre modeller med 10 skålar av varje modell i startlager. Eftersom skålarna formas för hand kan etikett och form variera från bilderna. Skålarna är avsedda för nycklar, smycken och dekoration, inte för oförpackad mat. Håll dem borta från värme och rengör med en mjuk, fuktad trasa. L’velle UF är inte momsregistrerat och lägger inte på moms.

3. Beställning och betalning

Du skickar en beställning via kundvagnen. När beställningen har sparats kontrolleras lagret och skålarna reserveras. Du ser totalsumman och kan betala med Swish direkt. Betala inte om beställningen inte har kunnat sparas. Betalning görs till vårt Swish Företag-nummer 123 107 46 81 med ordernumret som meddelande. Vi kontrollerar betalningen manuellt.

4. Leverans

Post inom Sverige kostar 59 kr per beställning. Leverans till adress inom Örebro län kostar 29 kr. Vi lämnar till posten eller levererar lokalt inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Postens transporttid tillkommer. Kontakta oss om leveransen dröjer eller om adressen behöver ändras.

5. Ångerrätt och retur

Vid köp på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot skålen. Meddela oss via ångerfunktionen nedan eller mejla oss. Du behöver inte ange något skäl. Skicka tillbaka skålen inom 14 dagar efter att du meddelat oss, till L’velle UF, Holmgatan 37, 703 58 Örebro. Vid ångrat köp betalar du returfrakten.

Vi återbetalar priset och den ordinarie leveranskostnaden när hela köpet ångras. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, men vi får vänta tills vi fått tillbaka skålen eller du visat att den skickats. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett.

6. Reklamation

Om skålen är felaktig, mejla oss så snart som möjligt och ange ordernummer och vad som är fel. En bild hjälper oss, men är inget krav. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid en giltig reklamation står L’velle UF för nödvändig returfrakt.

7. Personuppgifter

Vi använder namn, mejl, telefonnummer och leveransadress för att hantera beställningar, betalning, leverans och kundservice. Beställningar lagras hos Cloudflare för att vi ska kunna hantera dem. Ånger och kundservice kan hanteras via mejl. Kundvagn och leveransval sparas lokalt i din webbläsare. Du ser bekräftelsen och ordernumret på hemsidan. Spara dem; automatisk ordermejl är inte aktiverad. Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för köpet, eventuella reklamationer och krav på dokumentation. Kontakta oss om du vill veta mer om dina uppgifter.

1. Seller and contact

L’velle UF is a Young Enterprise company. Contact us at lvelleuf@gmail.com or +46 73 913 90 37. Our address is Holmgatan 37, SE-703 58 Örebro, Sweden.

2. Products and prices

Each bowl costs SEK 99. We offer three models with an initial stock of 10 bowls per model. Labels and shapes may vary from the photos because the bowls are handmade. The bowls are for keys, jewellery and decoration, not unpackaged food. Keep them away from heat and wipe with a soft, damp cloth. L’velle UF is not VAT registered and does not add VAT.

3. Ordering and payment

Send your order through the cart. Once your order is saved, stock is checked and your bowls are reserved. The total is shown and you can pay by Swish immediately. Do not pay if your order could not be saved. Pay our Swish Business number 123 107 46 81 and use your order number as the message. We check payments manually.

4. Delivery

Post within Sweden costs SEK 59 per order. Delivery to an address in Örebro County costs SEK 29. We dispatch by post or deliver locally within 1–3 working days after confirmed payment. Postal transit time is additional. Contact us if delivery is delayed or the address needs changing.

5. Right of withdrawal and returns

For distance purchases, you normally have 14 days to withdraw, starting the day after you receive the bowl. Tell us using the withdrawal form below or by email. You do not need to give a reason. Return the bowl within 14 days of telling us, to L’velle UF, Holmgatan 37, SE-703 58 Örebro, Sweden. If you change your mind, you pay return postage.

We refund the price and standard original delivery cost if you withdraw from the whole order. We refund within 14 days of receiving your notice, but may wait until we receive the bowl or proof that it was sent. You can also use the Swedish Consumer Agency’s standard withdrawal form.

6. Complaints

If a bowl is faulty, email us as soon as possible with the order number and a description of the issue. A photo helps, but is not required. You have a statutory right to complain about defects for three years. L’velle UF pays necessary return postage for a valid complaint.

7. Personal data

We use your name, email, phone number and delivery address to handle orders, payment, delivery and customer service. Orders are stored with Cloudflare so that we can handle them. Withdrawals and customer service can be handled by email. Cart contents and delivery choice are stored locally in your browser. Your confirmation and order number appear on the website. Save them; automatic order emails are not enabled. We keep data as long as needed for the purchase, possible complaints and legal record-keeping. Contact us with questions about your data.